Wingo propose des changements de vol à ceux qui ont acheté des billets pour Shakira à Medellin
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Shakira avait prévu de se produire à Medellín ce lundi 24 février. Cependant, son concert dans la capitale d'Antioquia a été annulé en raison d'une série de problèmes techniques.
La chanteuse de Barranquilla, qui est en pleine tournée mondiale « Las mujeres ya no lloran World Tour », a exprimé sa tristesse face aux événements qui ont provoqué l'annulation du spectacle au stade Atanasio Girardot.
« Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée, surtout pour ceux qui ont voyagé. Cela ne dépend ni de moi ni de mon équipe de production, mais je suis sûr que nous trouverons bientôt une nouvelle date pour célébrer ensemble. Je suis toujours reconnaissant pour le soutien inconditionnel que vous m'avez apporté. Je vous aime tous beaucoup et j'espère vous voir tous très bientôt », a écrit le chanteur d'Acróstico sur les réseaux sociaux.
L'annulation du concert a causé des problèmes à plusieurs participants, car certains n'étaient pas de la ville et avaient prévu des voyages, un hébergement et un transport à Medellín pour pouvoir voir Shakira en direct.
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Le concert de Shakira à Medellin a été annulé. Photo : Vanexa Romero/El Tiempo
Plusieurs compagnies aériennes ont proposé des alternatives aux personnes affectées par l'annulation du concert de Shakira à Medellín. L'une d'entre elles est Wingo, qui a annoncé des changements de vol pour les personnes qui avaient des billets pour voir le chanteur.
« Nous souhaitons informer les voyageurs ayant des vols à destination ou en provenance de Medellin entre le 22 et le 24 février qu'ils pourront modifier la date ou l'itinéraire sans pénalité, en payant uniquement la différence de tarif, le cas échéant », a annoncé Wingo.
Pour rendre le changement effectif, il vous suffit de remplir le formulaire partagé par la compagnie aérienne et de joindre une copie des billets pour le concert de Shakira à Medellín.
Voici le pas à pas :
- Veuillez saisir le lien suivant (https://wingosd.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3).
- Sélectionnez « Réclamation générale ».
- Remplissez le formulaire avec les informations demandées (email, type de réclamation, résumé de la réclamation, nom et prénom, numéro de téléphone de contact, origine, code de réservation, date du vol et description).
- Dans la section « Ci-joint », ajoutez une copie de vos billets pour le concert de Shakira à Medellín.
- Cliquez sur « Soumettre » pour terminer.
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Remplissez le formulaire partagé par Wingo. Photo: Wingo
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