Wann es besser ist, nicht zu überreagieren

Teresa Arsuaga ist Anwältin und arbeitet in Madrid als Mediatorin im Bereich Konfliktlösung. Sie ist außerdem Autorin von Titeln wie The Humanist Lawyer . Aufgrund seiner umfassenden Erfahrungen veröffentlicht er nun diesen Leitfaden für ein besseres Konfliktmanagement, das im Leben jedes Menschen unvermeidlich ist. Anhand von Beispielen aus dem wirklichen Leben möchte die Autorin ihren Lesern dabei helfen, sich auf die verborgenen Motive hinter ihren Reaktionen zu konzentrieren und auf alltägliche Details zu achten, die unerwartete Auswirkungen haben können.

Zunächst einmal lohnt es sich, eine Tendenz bei uns zu beobachten, die bei unseren Auseinandersetzungen schädlich ist: die, die Realität zu dramatisieren und zu verzerren und die alleinige Verantwortung für Meinungsverschiedenheiten und Beschwerden der anderen Partei zuzuschreiben. Mit solch einer krassen Übertreibung „erlauben“ wir uns, Stolz, Groll oder Rache zu entfesseln; ein übertriebenes Schauspiel. Um diesem Konflikt zu entkommen, ist es wichtig, die Wahrnehmungen und Emotionen des anderen zu berücksichtigen und zu wissen, wie man diese kommuniziert und interpretiert. Wir können uns nicht mit zweitrangigen, unnötigen und natürlich schädlichen Kontroversen abfinden; Eigentlich besteht keine Notwendigkeit, näher darauf einzugehen. Es ist weder fair noch intelligent, systematisch anderen die Schuld zu geben, sich selbst zum Opfer zu machen und die Absichten und Handlungen anderer auf die schlimmste Art und Weise vorweg zu nehmen. Wir müssen danach streben, die Fähigkeit zu erlangen, weiteren oder sogar schlimmeren Schaden abzuwenden.

⁄ Dies ist ein Leitfaden für den besten Umgang mit Konflikten, die unvermeidlich in jedem Leben auftreten

Zwischen getrennt lebenden Eltern kommt es nicht selten vor, dass Konflikte durch kleinliche Racheakte eskalieren (geplantes Zuspätkommen bei jeder Gelegenheit oder die systematische Weigerung, die festgelegten rechtlichen Maßnahmen gelegentlich zu ändern). Manche lassen keine Gelegenheit aus, ihre Ex-Partner zu ärgern, zu belästigen, zu verärgern und zu frustrieren, ohne sich um den Schaden und die Qualen zu kümmern, die dies bei ihren Kindern verursacht. Für Kinder und Jugendliche bedeutet dies oft unerträgliches Leid. Es gibt kein Recht, derartige Schäden anzurichten. das ist inakzeptabel, aber gängige Praxis. Andere wiederum versuchen, irgendjemandem zu schaden und entfesseln wahllos Böses, um ihrer Empörung Ausdruck zu verleihen. manchmal Töten.

Weit entfernt von einer unkontrollierbaren Tendenz zur Überforderung schlägt Teresa Arsuaga eine Alternative zu der geäußerten Beschwerde „Du bist nie zu Hause, du bist egoistisch“ vor: „Ich möchte, dass wir mehr Zeit miteinander verbringen.“ eine Anfrage mit der Vorstellung, besser aufgenommen zu werden. Die Situation und Gefühle anderer in den Griff bekommen, aber die eigene Situation und Gefühle zum Ausdruck bringen. Wir müssen die Bereitschaft zur Zusammenarbeit entwickeln und um Zusammenarbeit bitten, an die Zukunft denken und nicht hektisch die Vergangenheit aufwühlen. Es ist wichtig, Gleichmut und Gerechtigkeitssinn zu haben, unsere Emotionen zu kontrollieren und entsprechend unseren Wahrnehmungen zu handeln (manchmal indem wir subtil die Kriterien durchbrechen, nach denen die andere Person interpretiert, was passiert und was sie wütend macht). Es schadet nicht, von den Klassikern zu lernen, wie man das sagt, was man wirklich sagen möchte, und wie man es vermeidet, stereotyp zu sprechen.

Es ist auch wichtig, sich in die Lage des anderen zu versetzen und zu erkennen, dass die Wahrnehmung von Verachtung oder Gleichgültigkeit oder ein spürbarer Mangel an Aufmerksamkeit Schmerzen verursacht, wenn nicht sogar eine Beleidigung darstellt. Niemand möchte als irrelevant und unbedeutend herabgewürdigt werden, wir alle möchten sowohl im familiären und schulischen als auch im beruflichen und sozialen Bereich Anerkennung und nicht nur Zuneigung erfahren und berücksichtigt werden; jeder achtet darauf, auch wenn es nicht so scheint.

Für uns alle ist es wichtig zu wissen, dass der Wunsch nach Empathie und Wirksamkeit eine Methode inspiriert, mit der wir unsere Art, Beziehungen authentisch, gewaltfrei und ohne Überreaktionen aufzubauen, gestalten können.

Erwähnenswert sind zwei Namen, denen Teresa Arsuaga auf diesen Seiten Tribut zollt: Johan Galtung, ein norwegischer Mathematiker und Soziologe, der menschliche Konflikte erforschte, um Klarheit und Frieden zu verbreiten. Und der amerikanische Psychologe Marshall Rosenberg, der vor sechzig Jahren ebenfalls die gewaltfreie Kommunikation propagierte.

Teresa Arsuaga , ich sehe dich, ich höre dich, ich erkenne dich, Arpa. 176 Seiten. 18,90 Euro